Q&A
-よくある質問 -

修理に関するお知らせ

【修理に関するお知らせ】

◆購入7日以内・・・

 初期不良として、金具、チェーン切れなどにご対応させていただきます。

​ 交換パーツ費用、作業工賃、送料すべて無料です。

◆購入1年以内・・・

 購入日より1年以内は保証期間としまして、

 交換パーツ費用、作業工賃は無料です。但し、送料はお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。

◆購入1年以上・・・

 購入日より1年以上経過した品物に関しましては、

​ 交換パーツ費用、作業工賃、送料をお客様にご負担いただきます。

【クリーニングについて】

◆クリーニングとは

 主にネックレスチェーンのくすみ、黒ずみを綺麗にします。

 専用に洗浄剤をもちいて、汚れを除去していきます。

 完全に元通りにはなりませんが、従来の輝きが戻ります。

 ただし、洗浄剤を使用しますので金属劣化が起こりますので

使用3年以上の物はオーバーホール(チェーンの取り換え)を

オススメいたしております。

​​

【オーバーホールについて】

◆オーバーホールとは

 商品に使用している、チェーン、ワイヤーを新しい物にすべて取り換えることです。

経年劣化で黒ずみがひどくなったりした場合には、新しい物にお取替えすることで、輝きを取り戻し耐久性が戻ります。

 その際、天然石は洗浄し再利用します。

​〈オーバーホールの料金〉

 ・ネックレス(40㎝)・・・ 4,000円~

 ・ブレスレット・・・・・ 3,000円~

 ・ピアス/イヤリング・・   3,000円~

※対象デザインにより、料金が変動いたしますので

​ご依頼前にご相談ください。

※他店購入商品の修理は原則として、承れません。但し、お手持ちの品物のリメイク、クリーニングについては要ご相談ください。

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