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Q&A
- よくある質問 -
お客様からよくある質問
Q.イヤリングからピアスへ変更できますか？
A.可能です。オンラインショップ内でご購入の際、金具変更希望としてください。
素材はイヤリングは16Kメッキ。ピアスは14kgf(金色)またはサージカルステンレス(銀色)となっております。
ゴールドフィルドについてはコンテンツページに詳しく記載しておりますので、ご覧ください。⇒
Q.支払い方法を教えてください。
A.オンラインショップでは、クレジットカードまたは銀行振込でのお支払いが可能です。
銀行振込の場合、振込にかかる手数料はご負担いただいております。
お支払い期限は、原則として当方からの確認メール(LINE等含む）送信後から7日以内となっております。
注文から3日経過しても、確認メール等が届かない場合には、お手数ではございますが、
迷惑メールフォルダを一度ご確認後、受信拒否設定などご確認いただきまして、
「rbranche.shop@gmail.com」のメール受信を可能にしてから、
お問合せよりご連絡くださいますよう、お願いいたします。
お問合せはこちら。⇒
Q.発送方法を教えてください。
A.カスタム、オーダーメイド商品は宅急便と定形外郵便から発送方法をお選びいただけます。宅急便は追跡サービス、郵送時トラブルに対する補償が付くので安心です。定形外郵便は追跡サービス、郵送時の補償がありません。
なので、当方といたしましては、宅急便での発送を推奨させていただいております。
オンラインショップ商品は、一律宅急便での発送とさせていいただいております。
【発送方法/料金】
■定形外郵便 300円 全国一律
追跡サービス、補償なし
■宅急便 800円 全国一律
追跡サービスあり、補償あり
※お買い上げ、5,000円以上で送料無料
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